Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

13/06/2019 às 15:14

ID: 92393415

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Depois de 57 dias esperando o smartphone Xiamen note 5azul da loja Mindshop ele não chegou, e ainda tive que ouvir da gerente de atendimento Patrícia, que eles não tinham previsão de entrega e era melhor eu cancelar a compra. A Mindshop é uma empresa que vende sem ter o produto e fica iludindo o cliente. Ludibriando uma entrega que não existe. Depois que eu entrei no site do reclame aqui, a Mindshop entrou em contato comigo e pediu para eu tirar a reclamação contra eles. Depois que eu cancelei a compra tive que esperar ainda para receber o estorno. Ficaram 57 dias com meu dinheiro e ainda disseram que por lei eles poderiam me pagar até em 10 dias. Fui obrigada a cancelar a compra por falta do produto e agora vem me falar em LEI?? Te falo então da lei 35 do código de defesa do consumidor. A Mindshop ficou 57 dias usando meu dinheiro e não fez nenhum reajuste monetária. Foi a maior dor de cabeça para receber o meu dinheiro. Não sei como está com este selo de qualidade.???? Além disso,quando comecei a pesquisar sobre a empresa Mindshop constatei que havia muitos outros clientes com o mesmo problema.

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Consideração final do consumidor

17/01/2020 às 17:43

Péssimo nunca mais vou comprar nada. Vendem sem ter no estoque

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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