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Criciúma - SC

24/09/2023 às 19:44

ID: 172659359

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Em 09/09/******* tive a infelicidade de realizar a compra do jogo Minecraft Original Completo na loja virtual MINELOJA, no valor de R$ 49,99, cujo pagamento de R$ 50,00 foi realizado por PIX (Identificação da compra no Pagbank: FC337A1D-5DE0-*******996C-1CCAE85DCD37) ao beneficiário Nome do vendedor e e-mail: Moisés dos Santos Silva - *******, cuja entrega, que seria digital, deveria ocorrer em até 48 horas.

Passado este período e dado ao fato de não ter recebido o produto, o que não ocorreu até hoje (15 dias após a compra), motivo pelo qual registro a reclamação, encaminhei e-mail para a ``empresa``, informando o ocorrido, contudo, até então não obtive nenhum retorno acerca das tratativas para solucionar o problema.

Registro a reclamação a fim de oportunizar a regularização e definição desta tapeação, para que, caso não tenha êxito me dará a certeza que deverei exercer meus direitos junto aos órgãos reguladores e exigir a aplicação das cláusulas do CDC.