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Reclamação resolvidaResolvido

Comprei Minecraft pra no fim descobrir que a conta não é só minha.

PC Survival Games
São José dos Campos - SP
19/05/2024 às 02:12
ID: 189072689
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Recentemente Minecraft começou a comemorar seu aniversário de 15 anos e deu uma promoção que abaixou o preço do jogo de forma agradável, aproveitando a chance comprei o jogo pela Pc survival sem notar que não era oficial do Minecraft, descobri rapidamente que não era apenas minha a conta pois todas vez que tentava mudar o nome da conta ele retornava ao original de quando recebi acesso, vendo isso eu gostaria de pedir reembolso pois não paguei 75 reais para compartilhar minha conta com alguém aleatório

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Resposta da empresa

23/05/2024 às 14:28

Boa tarde, tudo bem?

Como informado em nosso contato por atendimento, o Sr. solicitou o reembolso no dia 19/05 e o mesmo foi realizado no mesmo dia.
Sendo assim, acredito que o seu caso já foi resolvido através do nosso suporte.

Qualquer problema pode entrar em contato conosco.

Tenha uma ótima semana

Consideração final do consumidor

23/05/2024 às 14:32

dou nota 6 pois apesar do incidente, não tive problemas para recuperar meu dinheiro, embora não tenha gostado do fato que em momento algum fui notificado que teria que dividir a conta entregue a mim com outra pessoa

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
6

Consideração final da empresa

23/05/2024 às 14:35

Boa tarde, fico feliz que tenha conseguido resolver seu problema de uma forma rápida, porém, agradeço mesmo que seja baixa a nota pelo meu atendimento em devolver o seu dinheiro no mesmo dia.

Tenha uma ótima semana

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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.5/ 10
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