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Reclamação respondidaRespondida

[Editado pelo Reclame Aqui] do pix para jogo o Minecraft

PC Survival Games
Vitória - ES
27/01/2023 às 22:29
ID: 158281221
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu filho comprou o jogo do minecraft atravez do site https://*******, via PIX e até agora nada . comprou hoje 27/01/2023 na parte da manha. Valor de 79,90 .. QUEREMOS NOSSO DINHEIRO DE VOLTA!!!

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Resposta da empresa

05/04/2023 às 16:54

Olá, tudo bem?

Obrigado por entrar em contato com o nosso time aqui do ReclameAqui. Inicialmente gostaríamos de pedir desculpas pela resposta demora aqui nesta plataforma. Apesar de estar atendendo normalmente em nossos canais digitais há anos, é a primeira vez que estamos atendendo nesta plataforma e buscando a resolução de todos os casos.

Seu produto foi entregue normalmente em 27/01/2022 e reenviado em 29/01/2022 após reclamações de não recebimento. Pedimos que, caso ainda esteja enfrentando algum problema, envie seu caso atualizado para suporte1@pcsurvival.games, com vídeos e/ou imagens caso esteja passando por algum problema para agilizar seu atendimento.

Não se preocupe, estamos à disposição até que seu caso seja solucionado.

Equipe ReclameAqui
Minecraft.

Consideração final

30/11/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.6/ 10
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