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Reclamação resolvidaResolvido

não entra mais na conta após 01 mes da data de compra

PC Survival Games
São Paulo - SP
30/04/2024 às 17:08
ID: 187839155
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

comprei acesso minecraft e depois de 01 mes não estou mais conseguindo entrar coloco a senha que me enviaram e volta como senha errada, peguei exatamente a senha do email que me enviaram.

Que pena, minha filha está muito triste pois tinha construido o mundo dela e vai perder tudo, propaganda enganosa pois de um dia para outro a senha mudou e não temos mais acesso. Gostaria muito de uma solução, desde já agradeço..Ricardo

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Resposta da empresa

19/06/2024 às 14:09

Boa tarde Sr. Ricardo, nosso suporte entrou em contato com o Sr. no mesmo momento da reclamação e resolveu o seu problema.

Estavamos no aguardo do encerramento da reclamação aqui no reclame aqui porém o Sr. informou que iria checar e logo passaria a resposta.

Enfim, qualquer dúvida ou problema pode falar conosco pelos nossos canais de atendimento que estaremos sempre ativos.

Tenha uma ótima semana

Consideração final do consumidor

21/06/2024 às 17:03

Me enviaram outro codigo, pois a empresa estava com problemas de hackers

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.5/ 10
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