Perda de acesso ao jogo Minecraft após problema com recuperação de senha e falta de suporte do vendedor e da Microsoft.
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
25/05/2026 às 11:04
ID: 249486397
Comprei acesso ao jogo Minecraft através da PCSurvival, tuiilizei por um período sem problemas, então perdi a senha e desde então não consigo acessar o jogo. Tentei por e-mail ao suporte do canal de vendas (***** para Suporte Básico ) e não tenho retorno. Sempre que tento recuperar a senha, vem a mensagem que a senha será enviada para o endereço cadastrado, porém, é o mesmo do login. o dóminio ***** já não exite mais e nem a Microsoft me deu suporte. Tenho as mensagens referentes à compra efetuada em 11/2023.