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Reclamação respondidaRespondida

quero meu dinheiro de volta

PC Survival Games
Belém - PA
11/11/2023 às 12:23
ID: 175724843
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Estou muito frustrada, pois realizei uma compra no dia 11/11/2023 do minecraft básico e não consegui acessar a conta que me foi fornecida via e-mail, além do fato de o site não oferecer informações suficientes para se entender o esquema! Em nenhum momento é esclarecido no site que o acesso será compartilhado com outras pessoas, se eu soubesse não teria comprado. Enviei um email pedindo auxilio e nada e ntão quero meu reembolso e espero recebê-lo.

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Resposta da empresa

23/11/2023 às 20:40

Boa noite, tudo bem? Vi aqui no sistema que o Sr. recebeu o seu reembolso no mesmo dia da reclamação.

Sendo assim, seguimos de acordo com o código de defesa do consumidor e está tudo resolvido.

Tenha uma ótima semana

Consideração final

23/05/2024 às 20:40

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Ótimo
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8.5/ 10
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