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Reclamação em réplicaEm réplica

Reembolso

Minecraft
Barueri - SP
06/09/2023 às 08:58
ID: 171538281
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Reembolso - Direito de Arrependimento (Art. 49 CDC)

Devido ao compartilhamento sem meu consentimento de minha conta, desejo o reembolso. O método de pagamento foi Pix. O email utilizado foi ******* Aguardo contato.

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Resposta da empresa

06/09/2023 às 10:56

Bom dia tudo bem? Vi aqui no sistema que o seu reembolso já foi realizado conforme solicitado.

Respeitamos e conhecemos o código de defesa do consumidor e o dinheiro já teria sido devolvido bem antes, porém o Sr. encaminhou 16 e-mails e toda vez que mandava um novo aquele que está na fila de tratamento acaba indo para o final da fila, ou seja, era só aguardar visto que sue primeiro pedido de reembolso foi as 18:53 e não se passou nem 16 horas ainda.

Sendo assim, seu caso já oi resolvido, tenha um ótimo feriado e final de semana

Réplica do consumidor

08/09/2023 às 08:47

obrigado meu problema foi resolvido

Consideração final

06/03/2024 às 10:56

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Ótimo
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8.6/ 10
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