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Reclamação respondidaRespondida

[Editado pelo Reclame Aqui]

PC Survival Games
Bauru - SP
26/12/2022 às 11:14
ID: 156209325
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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não entregam login, ja fiz BO. não caiam nessa.

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Resposta da empresa

18/04/2023 às 19:41

Olá, tudo bem?

Desculpa pela demora em responder aqui pelo ReclameAqui, não tínhamos acesso. Apesar de não termos acesso ao ReclameAqui nosso suporte atendeu normalmente 24/7. Vendemos o acesso oficial e original ao Minecraft, autenticado em todos os servidores oficiais Mojang/Microsoft a título de comprovação. Temos um sistema de entrega automática e o erro mais comum é que o e-mail tenha sido preenchido de forma incorreta na hora da compra ou o e-mail esteja na Caixa de Spam. Caso o seu caso ainda não tenha sido solucionado recomendamos que envie um e-mail para suporte1@pcsurvival.games para solucionarmos de forma imediata.

Esse canal de reclamação é exclusivo para compras realizadas em www.minecraft.com.br, apenas comercializamos o produto e não somos responsáveis por problemas em compras diretamente com a Microsoft/Mojang ou plataformas como Playstation, Google Play Store, Apple Store e Xbox. Recomendamos que busque o suporte no site deles, apenas comercializamos o produto. Recomendamos que, caso não consiga receber o suporte pela plataforma onde realizou a compra, que registre uma reclamação aqui no ReclameAqui com a empresa responsável sendo ela Microsoft, Microsoft Xbox, Mojang, Sony Playstation, Google Play Store, Apple Store ou a loja onde comprou o produto originalmente.

Equipe Minecraft.com.br

Consideração final

30/11/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Ótimo
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8.6/ 10
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