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Barbalha - CE

28/02/2018 às 11:02

ID: 33385023

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicito a Google Play o cancelamento das compra de jogos realizados no período de 21 a 26 de fevereiro do ano corrente (*******), as quais foram realizadas por uma criança de 8 anos de idade, visto que o site não pede nenhuma senha do cartão para confirmação de compra; o que dessa forma, gera facilidade para que as crianças, desconhecendo qualquer custo ou obrigação para os pais, efetuem as compras dentro dos jogos.

Tal aquisição além de outras implicações afronta o código civil, quando dos requisitos de validade do negócio jurídico, em seu Art.******* 1: Agente capaz.

Amparado pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49: O Consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio).

Dessa forma, solicito o cancelamento das compras realizadas bem como o estorno dos valores lançados a fatura do meu cartão .
Detalhe das compras indevidas (21 a 26/02/*******):
21/02Google Play GooglePlayS45,00
23/02Google Play GooglePlayS45,00
24/02Google Play GooglePlayS45,00
24/02Google Play A10 Games25,99
24/02Google Play Minecraft 62,99
26/02Google Play Minecraft *******,99
Valor Total a ser cancelado: *******,97