Mineirão Atacarejo

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

26/05/2026 às 18:37

ID: 249761221

Boa noite,
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento ocorrido no dia 26/05, na unidade do Mineirão situada na Av. Vilarinho.
Meu esposo esteve no local e foi tratado de maneira inadequada por uma atendente identificada como ***** (*****). Além dele, outra pessoa que estava na fila também passou pela mesma situação.
O atendimento foi marcado por:

Falta de cordialidade
Respostas ríspidas e desnecessárias
Postura pouco profissional

Em determinado momento, meu esposo solicitou que o pagamento fosse dividido entre o cartão alimentação e o cartão refeição, e a atendente respondeu que não era obrigada a fazer conta para ninguém, além de fazer outros comentários inadequados.
Ressalto que clientes não devem ser tratados dessa forma. Caso a colaboradora não esteja satisfeita com a função, é importante que a empresa avalie e proporcione a devida orientação ou dê oportunidade a outros profissionais.
Dessa forma, solicito:

Avaliação do ocorrido
Orientação/reciclagem da colaboradora
Adoção de medidas para melhorar o atendimento ao público

Agradeço a atenção