Mineirão

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Belo Horizonte - MG

27/03/2026 às 13:03

ID: 244502689

Com base nos fatos ocorridos em 22 de março de 2026, durante partida no Estádio Mineirão, venho por meio desta formalizar minha indignação e exigir providências imediatas.

Na ocasião, fui vítima de grave falha na prestação dos serviços de segurança, que resultou em severo abalo à minha integridade física e moral.

A relação entre o torcedor e os organizadores do evento é regida pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e pelo Estatuto do Torcedor (Lei n 10.671/2003), que estabelecem a responsabilidade objetiva e solidária da entidade administradora do estádio pela segurança de seus frequentadores

A equipe de segurança, que deveria garantir a ordem, agiu com flagrante despreparo e abuso de poder, praticando condutas ilícitas como empurrões, [Editado pelo Reclame Aqui], intimidação e tentativa de impedir o registro dos fatos. Tal comportamento configura clara falha na prestação do serviço (art. 14 do CDC), gerando o dever de indenizar, conforme pacificado na jurisprudência

O ocorrido é grave e exige providências imediatas. Diante disso, exijo que a administração do estádio adote as seguintes medidas:

Identificação dos envolvidos: A imediata e completa identificação de todos os agentes de segurança que estavam de serviço no setor onde ocorreram os fatos e que participaram das agressões.
Comprovação da regularidade: A apresentação da documentação que comprove a regularidade e a devida capacitação desses profissionais, incluindo a Carteira Nacional de Vigilante (CNV) e os certificados de formação.

Informação sobre providências: A comunicação formal sobre o afastamento dos agentes envolvidos de suas funções e quais outras medidas disciplinares e administrativas foram tomadas para apurar o ocorrido e prevenir que tais abusos se repitam.

O dano moral decorrente da situação vexatória e violenta é inequívoco. A agressão, a humilhação e o medo que senti são inaceitáveis. Segurança não pode gerar medo.

Informo que continuarei frequentando o estádio, mas não aceitarei qualquer tipo de retaliação ou perseguição por parte de seus prepostos.

Espero uma resposta rápida e efetiva, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis para reparação dos danos morais e materiais sofridos.