Comida azeda em pedido via iFood: box de mineiro mexido estragado
Resolvido
São Paulo - SP
22/02/2026 às 11:20
ID: 241337015
Bom dia!
Ontem fiz um pedido pelo iFood, pois como meu chefe comprou pra nós uns dias atrás, gostamos da comida e resolvemos solicitar novamente. Só que tivemos uma situação bem desagradável, pois os três box de mineiro mexido estavam azedos. Gostaria de um retorno de vcs sobre o acontecido, pois o Ifood não ajudou! Obrigada ! Aguardo retorno! Ótimo dia
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 11:20
Bom dia, Maria Fernanda, tudo bem?
Conforme conversamos pelo número de contato, entendemos a situação, propusemos uma solução e resolvemos a situação para a senhora.
Agradecemos por nos informar e reforçamos o nosso pedido de desculpas à senhora e à sua família pelo ocorrido, pois isso não condiz com o nosso padrão de qualidade.
Seguimos à disposição, trabalhando para garantir que sua próxima experiência com o Mineiro seja satisfatória, do jeito que a senhora merece: comida saborosa, quentinha e acolhedora.
Atenciosamente,
Equipe Mineiro Delivery
Cuidando de cada pedido como se fosse o primeiro.
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 12:34
Agradeço pelo retorno e pela resolução do ocorrido. A situação foi tratada e solucionada conforme esperado. Obrigada pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10