Mineiro delivery Diadema
Resolvido
Diadema - SP
28/11/2023 às 13:38
ID: 176901049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá tive problemas com o restaurante por vir salgado demais e hoje por ser quase vizinha do estabelecimento resolvi dar outra chance por que queria comer rápido. Me arrependi novamente! Além de ter passado muito do tempo. Simplismente a galinhada que eu pedi de 400g veio com 1 pedaço de frango MENOR QUE UMA COLHER , uma PELE e um OSSO. O resto ??foi arroz com milho! Até registrei de tanta indignação. Que absurdo!
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 10:47
Prezada Vanessa, bom dia!
Lamentamos profundamente pela experiência insatisfatória que você vivenciou com a unidade em questão. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado devido à demora e à qualidade abaixo do esperado do prato que lhe foi entregue. Queremos ressaltar que essa situação está muito distante da qualidade de serviço que nos esforçamos para oferecer aos nossos clientes.
Já estamos em contato com a unidade para orientar, verificar e corrigir os problemas que levaram a essa situação.
Além disso, após análise cuidadosa em nossa plataforma, informamos que o iFood revisou sua reclamação e o pedido em questão foi devidamente cancelado.
Caso precise de informações adicionais, por favor entre em contato pelo e-mail: *******.
Desde Já Agradecemos.
Atenciosamente,
Equipe Mineiro
Consideração final do consumidor
02/12/2023 às 20:04
Nota 1, só pelo retorno aqui.
Por que a resposta da unidade no IFood foi que só eu reclamei e enviaram muito frango, Mineiro não resolveu nada. Quem resolveu foi o próprio ifood após ver as imagens e vídeos. Mas enfim né
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1