Comprei um jogo e trocaram a senha

Respondida
São Paulo - SP
15/05/2023 às 21:59
ID: 164696781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de um jogo apos zerar o jogo acabei deslogando da conta e excluindo ele para baixar outro jogo, mas quando fui jogar este jogo novamente tinha trocado a conta, e não consigo mais joga nem acessar a conta. Quando fui solicitar uma nova conta ou entender o que houve fui ignorado por dias e sempre que era atendido solicitavam um numero de *******, mostrei os printes de toda a conversa, compra, pagamento e fui ignorado.. Só quero resolver meu problema.
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Resposta da empresa
01/06/2023 às 19:47
Oi Gustavo !
Me chamo Afonso, e eu estarei responsável pela solução do seu caso, informo que já entrei em contato com você via WhatsApp para entender um pouco melhor seu caso e oferecer uma solução definitiva!
Aguardamos sua resposta :)