Prometeram entregar e não cumpriram

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

13/05/2023 às 15:14

ID: 164587385

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Fiz o pedido na sexta a noite e mandei e-mail pela manhã se por acaso eles liberariam o jogo até as 14:00, visto que era sábado. A resposta que recebi as 10:36 é que jaja seria liberado.
Agora, depois que avisei as crianças que jaja estaria liberado, eles me informam que o prazo é 1 dia útil. Vou passar o final de semana inteiro ouvindo choro por que confiei no e-mail que recebi. Fiquei decepcionada e frustrada com o atendimento. Nunca mais compro da Mineiro Games.

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Resposta da empresa

01/06/2023 às 19:42

Oi Ana !

Me chamo Afonso, e eu estarei responsável pela solução do seu caso, informo que já entrei em contato com você via WhatsApp para entender um pouco melhor seu caso e oferecer uma solução definitiva!

Aguardamos sua resposta :)