Minelab

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

12/11/2025 às 08:12

ID: 231675061

A minelab disse que está sempre disponível para resolver e disse que era para eu enviar o equipamento. Só que eu enviando o aparelho previamente analisado por eles via foto como fora da garantia pois até onde sei eles falaram sobre os custos de envio do mesmo. Ou seja: com o status de "fora da garantia" simplesmente ao ver 1 detalhe no aparelho, esquecendo tudo que havia mencionado desde o primeiro envio e um problema reparado quase no início de 2014.
Falam.em.analisar o aparelho e pela conversa estão tratando como se o mesmo já tivesse o aval da própria empresa, como se o cliente depois de mais de 1 ano sendo ignorante o suficiente para não saber que os problemas apresentados não eram normais.
Eu estou a mais de 1 ano com o mesmo problema na CPU, a ponto de ter que comprar bobina atoa porque a propria empresa garantiu da primeira vez que o detector estava normal.
Agora com o passar do tempo, depois do detector (que culpa o cliente por não durar as conexões que faz parte da CPU) ter outro problema exterior em decorrência do tempo e material feito, querem máscarar com a desculpa de mal uso.
O detector estava com problemas desde quase o início de 2014, tanto que mencionei, acionei a garantia e de novo mencionei mesmo depois de antes voltar de lá (fato confirmado até por eles acima na reclamação anterior).
Se o envio do produto está sendo condicionado ao pagamento do mesmo entwnde-se que a empresa está tratando previamente como estando fora da garantia.
Mas teimam em responder como que estão esperando envio da CPU para analisarem e terem um aval e resolver, sendo que estão demonstrando como se já tivessem estipulado o motivo do problema antes mesmo de verem
E com relação ao conector, como disse anteriormente, nenhuma pessoa tem culpa alguma de um conector que é subtendido ser feito para durar a ponto da garantia cobrir 3 anos, cujo o mesmo faz parte da CPU e que no qual estraga muito antes, perde revestimento muito antes, da mal contato de condução muito antes e que depois o mesmo é tratato como se fosse uma peça a parte de garantia não equivalente ao detector (mesmo fazendo parte do corpo da própria CPU).
Isso não tem lógica alguma, as fosse assim era muito fácil uma empresa produzir algo excelente e na parte externa colocar algo ruim como parte integrante do produto apenas para estragar antes pois assim podem dizer que a peça em questão ao se desgastar com tem e uso faz com quê a pessoa perca de garantia.
Não me entendam mal, mas analisado esse fato e o mesmo em.ojteos detectores eu estou quase achando que isso é feito em aparelhos propositadamente justamente para evitar cobertura de algumas garantias antes do término das mesmas.
Me desculpa, mas estou começando a achar isso já que a empresa coloca conectores assim que não tem na maioria dos casos essa capacidade de durar tanto. E falo isso porque até mesmo o Equinox 900 meu aqui logo logo estará com esse mesmo problema e não tem nem mesmo tempo do meu.manticore, já está basicamente o conector estragando pelo tempo, e meu medo é que as um dia ocorrer a empresa alegar não fazer parte da garantia ou mal uso as começar a deteriorar revestimento e quebrar um pino por exemplo.
Entendam que os detectores atuais da Minelab são maravilhosos em tecnologia, mas se não perceberem que o material usado nos conectores, o formato do mesmos e a blindagem deles são uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Por isso mencionei que o melhor detector da Minelab é o Excalibur que mesmo com tecnologia um pouco inferior mesmo foi projetado para durar, essa sim dificilmente deixa a pessoa na mão, tanto que os mesmos de quase 10 anos eu nunca passei pro problemas a não ser ressecamento de fio (mas coisa facilmente resolvida que nem acionar garantia precisa) esse sim é detector, depois dele todos os detectores atuais da Minelab o material externo dos conectores são ruins.