Mineração Santiago

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Belo Horizonte - MG

02/03/2018 às 11:41

ID: 33447679

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Contratei os serviços do Grupo da Empresa de fornecimento de concreto usinado sob o pedido n20.******* e no ato do pagamento agendei a entrega para as 11:00 AM. No dia agendado, no horário marcado, o caminhão com os 7 metros de concreto não apareceu. Após constatar uma hora de atraso, liguei no tel (1)************** e falei com o responsável Ricardo, o qual me informou que o atraso seria devido à falta de eletricidade na usina. Ocorre que sou vizinho à Usina e não constatei nenhuma ausência de energia. Em conversa com demais colegas construtores, fui informado que a Empresa não consegue cumprir os horários em muitos agendamentos e apresenta sempre a justificativa da ausência de eletricidade.
Ocorre que entregaram o concreto com 2:30 de atraso e, tão logo chegaram com o concreto, eis que sobreveio forte chuva e lavou parte do concreto. Além disso, o motorista do caminhão estava muito apressado em ir embora, ao que realizou uma ligação e em seguida informou que o concreto havia terminado e foi-se embora sem muitas explicações, não sendo possível constatar se de fato o concreto havia acabado ou se o motorista estava inconformado em trabalhar em meio a chuva. De qualquer maneira, o engenheiro responsável pela obra garantiu que os cálculos da área a ser concretada representaria 7 metros cúbicos, o que configuraria uma possível sobra de concreto no caminhão. Por outro lado, em contato com a Empresa para melhor entender o ocorrido, eis que no telefonema me foi informado de que não havia nenhuma irregularidade e que o muito que poderiam fazer seria se desculparem pelo atraso na entrega e que se fosse de meu interesse, comprar o restante de concreto faltante. Não se dispuseram nem se mostraram solícitos com o prejuízo que tive provocado pelo atraso na entrega da Empresa. Com isso, aproveito este canal e àqueles que estão lendo este relato, deixo uma sugestão: vale a pena pagar R$5,00 ou R$10,00 a mais por metro em outra Empresa, onde você evitará transtornos, interrupções e prejuízos maiores, como foi o meu caso. Em uma caminhão de concreto, a diferença de preços não excede R$70,00 e se tem muito a ganhar em agilidade, cordialidade e respeito com o cliente, principalmente.