Spray parou de funcionar
Resolvido
Conselheiro Lafaiete - MG
23/06/2026 às 17:13
ID: 252170929
Fiz uma compra no site de alguns produtos, a água termal parou de sair da embalagem, o spray não funciona mais, impossibilitando o uso, produto dentro da validade e não consigo usar, ainda tem bastante produto dentro. Mas simplesmente não tem como usar
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 18:10
Hey Arlene, tudo bem?
Aqui é a Bruna do atendimento Minéraux Beauty, estamos a disposição para auxilia-la com esse problema.
A senhora chegou a acionar a nossa equipe através do [email protected] ou através do whatsapp (47) 98882-9778? Porque verifiquei aqui e não encontrei nada, mas pode ter se perdido a sua mensagem e peço desculpas caso tenha sido isso.
Mas estamos sempre a disposição em nossos canais de atendimento para ajuda-la com dúvidas, problemas ou sugestões, irei entrar em contato com a senhora para verificarmos o ocorrido e lhe atender da melhor forma.
Até breve, beijos
Bruna | Atendimento Minéraux Beauty
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 17:43
Bruna entrou em contato comigo no mesmo dia e o problema foi solucionado. Não entrei em contato com a empresa antes por ter péssimas experiências com outras empresas e vim direto no reclame aqui, mas sugiro que se tiverem problemas, entre em contato com os meios de comunicação da marca, pois o atendimento é de excelente. Recomendo a marca pelos produtos e pelo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10