serviço não entregue

Question

No dia 7 de março de ******* eu contratei um serviço de produção de texto acadêmico com a referida empresa no valor de ******* reais, sendo pago R$*******,00 na conta particular de jorge Henrique, e R$ *******,00 pelo cartão de credito através do pagseguro. O site da empresa oferta um serviço de confiabilidade e compromisso com prazos e qualidade textual. A data de entrega do texto ficou acordada no dia 9 de abril mediante contrato. No dia 4 foi entregue um trabalho repleto de erros de português , fora do tema solicitado e com número de paginas abaixo do contratado e foram citados artigos que não existem no CPC/15. Na primeira previa que me mandaram eu notei muitos erros de português e mandei as correções , que não foram observadas . Porque quando me enviaram o trabalho final, continuava com os mesmos erros ortográficos e com partes que não tinham nada haver com o tema que eu escolhi. Eu fiz as correções, disse que o trabalho não estava de acordo com o que eu contratei e desde o dia 4 de abril aguardo solução .Toda semana uma menina chamada Luna diz que na semana seguinte o trabalho sera entregue e nada. Ela fala que não pode me passar pro superior dela , que o trabalho esta com o elaborador e que não sabe uma data certa para entrega . Eu já paguei , no contrato de prestação de serviço diz que caso o prazo de entrega não seja respeitado pela empresa, o dinheiro será devolvido ao cliente e a empresa se negou a devolver. Observei que esse mesmo mês teve uma reclamação muito parecida com a minha. Na hora de vender são muito atenciosos para fechar negocio , apos o pagamento não entregam o combinado. Contratei a elaboração de um texto pra pós graduação. O texto que me entregaram parece que foi elaborado por uma pessoa semi analfabeta. Cheio de erros de português e os parágrafos parecem terem sido copiados porque não fazem sentido algum. E tem capítulos que não tem nada haver com o tema objeto do trabalho. A menina que me vendeu o serviço já entrou em contato com o responsável da empresa e ele não me retorna . Ninguém me dá uma resposta efetiva e um prazo de entrega . Meu tempo para entrega deste trabalho esta se esgotando e a pós graduação me enviando mensagem para marcar a presentação do tcc.