Atraso na entrega e falta de estorno de duas compras

Olá, Geisiane. Esperamos que esteja bem.

Após recebermos sua manifestação, a equipe de Atendimento Minerva Foods entrou em contato para prestar todos os esclarecimentos. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado.

Entendemos que a situação pode gerar desconforto e reforçamos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e com a satisfação de nossos clientes. Conforme alinhado durante nossa conversa, localizamos o protocolo de atendimento anterior e seguimos com todas as verificações necessárias. Informamos ainda que o crédito referente ao mês de outubro já está disponível e que o estorno solicitado. já outra NF foi encaminhado para os setores responsáveis e estamos verificando conforme combinado.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:
Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******