Bife Chorizo Angus Duro: Qualidade Inferior e Decepção no Churrasco de Aniversário

Prezado Sr. Pedro, boa tarde.

Agradecemos seu relato e compreendemos sua insatisfação.

Para apuração de eventual desvio de qualidade, é indispensável a análise técnica do produto nas condições em que foi identificado o alegado problema, conforme procedimento padrão adotado pela empresa e em consonância com o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, que prevê a possibilidade de verificação do vício para adoção das medidas cabíveis.

No presente caso, fomos informados de que o produto foi integralmente consumido, não havendo amostra disponível para recolhimento e análise técnica, o que inviabiliza a verificação das condições de armazenamento, manipulação, preparo ou eventual alteração das características originais do produto.

Ressaltamos que fatores como ponto de preparo, método de cocção, tempo de maturação, armazenamento após a compra e manipulação podem impactar diretamente na maciez da carne, sendo imprescindível a avaliação técnica da peça para qualquer conclusão.

Dessa forma, diante da impossibilidade de análise pericial do produto, não é possível o reconhecimento de desvio de qualidade ou adoção de medidas indenizatórias.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Minerva Foods

Prezados bom dia!!! Tenho fotos , nota, videos e testemunhas. O meu aniversario era domingo a tarde e os convidados estavam lá, como que ia deixar de fazer carne? Tanto é que fiz video cozinhando ela para eu não ficar sem comer carne de boi. Eu comprei gato por lebre, venda enganosa.