Carne de Picanha Esverdeada e com Mau Cheiro, Empresa Não Recolhe o Produto e Negativa Cliente
Resolvido
Belo Horizonte - MG
08/06/2026 às 08:54
ID: 250758501
Comprei uma caixa de picanha e veio toda esverdeada e com mau cheio. Chegou dia 16/04/2026 e no mesmo dia entrei em contato com a empresa a e ficaram de recolher. Já agendaram 9 vezes e nunca buscaram a carne. Por fim negativaram o boleto por falta de pagamento.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:53
Olá, Adriana. Esperamos que esteja bem.
Após recebermos sua manifestação a equipe de Atendimento Minerva Foods entrou em contato para prestar todo esclarecimento. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado.
Entendemos que a ocorrência pode gerar desconforto e queremos assegurar que estamos comprometidos em garantir a qualidade de nossos produtos e a satisfação de nossos clientes.
Conforme conversamos o processo estará finalizado até o dia 12/06/2026.
Ficamos à disposição dos nossos clientes e consumidores através dos nossos canais de comunicação:
telefone: 0800 404 3000 / e-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 19:02
Pelo menos resolveram após reclame aqui. Autorizaram o descarte da carne.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10