Minerva Foods

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

01/06/2026 às 22:55

ID: 250295081

No dia 13 de maio chamei o Vendedor ***** que sempre me atende para azer um pedido, que sempre faço, outra vendedora me atendeu, pois o tiago estava de férias, pe 2 caixa de alcatra com maminha, a mesma me informou que o produto estava perto da validade, então falei manda só uma, isso era quarta, como eles entregariam na quinta e eu usaria na sexta não vi problema. a Carne chegou e depois do movimento do restaurante, a minha colaboradora foi cartar a carne, fez o procedimento e a carne ja não estava bonita, foi colocado na geladeira como sempre fazemos. No outro dia qdo abrimos a geladeira para pega-la e junto com outras coisas o cheiro estava horrivel e pedaços com pontas perdes, na mesma hora coloquei em uma sacola e liguei para o vendedor, o mesmo disse que eu teria que ligar no Sac, fiz isso gerou um nun. e protocolo
***** a atendente me disse que eu teria que enviar fotos da carne e da caixa com etiqueta, mas quem é que guarda caixa? E me informou que eu não poderia ter manipulado a carne, e que iriam falar comigo, mas até o momento só enrolação, o vendedor fala que não consegue falar com o supervisor e assim estou, mas para avisar que o boleto vai vencer eles manda um monte de email. Um absurdo vender a carne estragada e ainda querem que eu pague o boleto.
Espero um resolução do problema.