File Mignon Rotulado como Picanha, com Odor Ácido e Apresentando Detioração Prematura

Question

Comprei file mignon bovino sem cordão e me deparei no rótulo escrito Picanha. Como se não bastasse estava com cheiro ácido e pouco tempo depois estava ficando esverdeado e com cheiro de podre. Todas dentro do prazo de validade. Aconteceu com 4 peças compradas. O frigorífico é de difícil acesso para o consumidor final. O frigorífico citado é o Pul ou antigo Minerva

Accepted Answer

Olá, Robson. Esperamos que esteja bem.

Após o recebimento de sua manifestação, a equipe de Atendimento da Minerva Foods entrou em contato para prestar os esclarecimentos necessários. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado.

Compreendemos que situações como essa podem gerar desconforto e reforçamos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e com a satisfação de nossos clientes e consumidores. Conforme alinhado em nosso contato, daremos continuidade ao processo de reposição das peças reclamadas.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento:

Telefone: 0800 404 3000
E-mail: sac@minervafoods.com

File Mignon Rotulado como Picanha, com Odor Ácido e Apresentando Detioração Prematura

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor