Picanha Ana Paula Black Angus extremamente dura

Question

No último dia 15/11/24 fiz uma Picanha Ana Paula Black Angus que comprei congelada no mercado Pão de Açúcar da Av. Doutor Ricardo Jafet. Fiz o descongelamento em geladeira por 2 dias. A mesma tinha 1,136kg, estava com a embalagem em ótima condição. Após aberta a carne tinha boa cobertura de gordura, pouco marmoreio e foi cortada pouco depois da 3a veia. Achei que seria ótima, porém estava péssima. Preparei ao ponto e mal passada e estava muito dura mesmo na ponta onde deveria ser mais macia. Já é a segunda vez que provo essa Picanha Ana Paula Black Angus e me decepciono. Da outra vez achei que tinha sido azar por ser uma peça com cerca de 1,3kg.

Já provei outra picanhas da Minerva Foods como Estância 92 que tem um padrão muito melhor apesar do preço ser menor. E até mesmo picanhas da Pul que quase não tinham cobertura de gordura estavam bem macias.

Aliás, a impressão que tive é de que os produtos congelados da Minerva são de qualidade inferior aos refrigerados até mesmo da Estância 92.

Accepted Answer

Olá,
Alexandre Wang.
Após recebermos sua manifestação no dia 25/11 a equipe de Atendimento ao Consumidor Minerva Foods entrou em contato no dia 27/11 onde todo esclarecimento foi prestado.. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado.
Entendemos que a ocorrência pode gerar desconforto e queremos assegurar que estamos comprometidos em garantir a qualidade de nossos produtos e a satisfação de nossos clientes. Conforme nos falamos, seguiremos com a reposição do produto.
Pedimos por gentileza que registre sua Consideração Final referente ao atendimento recebido por nosso setor de Atendimento ao Consumidor .
Ficamos à disposição dos nossos clientes e consumidores através dos nossos canais de comunicação: telefone: ******* ******* ******* / e-mail: *******

Picanha Ana Paula Black Angus extremamente dura

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor