PICANHA ARGENTINA SEM QUALIDADE .

Question

Compramos uma caixa de picanha Uruguaia Picanha Pull B abaixo de 1,5kg no dia 12 de julho ,para fazermos um churrasco, pois temos salgaderia e compramos carne toda semana , quando a carne chegou , de cara já vimos que não era a mesma da foto , e assim que fizemos a primeira já percebemos que não era o padrão totalmente dura ,na qual não servia nem para colchão duro , sendo assim no dia seguinte ao recebimento da compra pedimos a devolução do produto a nossa vendedora, na qual como ela estava de ferias , a que estava cobrindo ela disse que abriria a solicitação de troca , uma semana depois a mesma não me enviou nenhum tipo de resposta e sequer me enviou as promoções do dia , no dia 27 de julho liguei no ******* para abrir a solicitação, ontem no dia 3 de agosto liguei para saber se teria alguma resposta sobre a reclamação, e não tive nenhuma resposta , e teria que aguardar , porem ontem venceu o meu boleto e no qual se não for pago será protestado o meu cnpj e ainda com promissoria atrasada , não será possível fazer novos pedidos , peço a solução o mais rápido possível pois sou cliente a muito tempo , compro muita mercadoria e sempre paguei meus boletos em dia , e estou totalmente insatisfeito com o pós compra da minerva.

Accepted Answer

Olá, Sr Leonardo

Após recebermos sua manifestação no dia 04/08/*******, a equipe de Atendimento ao Consumidor da Minerva Foods efetuou contato no dia 05/08/******* às 15h01min, sendo todo esclarecimento prestado. Por gentileza, pedimos que registre sua consideração final, referente ao atendimento recebido.

Estamos à disposição dos nossos clientes e consumidores, pelos seguintes canais:
Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor da Minerva Foods.

PICANHA ARGENTINA SEM QUALIDADE .

Resposta da empresa

Réplica do consumidor