Picanha da marca PUL extremamente dura impossível de comer

Olá, José. Esperamos que esteja bem.

Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que possa ter sido causado. Após o registro de sua reclamação, nossa equipe entrou em contato para fornecer todos os esclarecimentos necessários.

Entendemos que situações como essa podem gerar desconforto, e gostaríamos de reafirmar nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a satisfação de nossos clientes. Para darmos continuidade ao processo, solicitamos, por gentileza, o envio da nota fiscal ou comprovante de compra, além dos dados do produto.

Sabemos que, conforme mencionado, o senhor não possui mais esses documentos e que o produto foi descartado. No entanto, sem o produto e mãos, fica difícil prosseguir com a análise, pois precisamos identificar o lote ou obter uma amostra para determinar se houve um problema de qualidade ou se foi um caso isolado.

Reforçamos que nossa Política de Troca está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, assegurando-lhe uma experiência justa e transparente.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Nossos canais de comunicação estão sempre abertos:
Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******
Atenciosamente,