Picanha dura e com nervo, frustração com a qualidade
Respondida
Maracanaú - CE
01/07/2026 às 21:24
ID: 252859413
Gente a primeira picanha na minha vida que vi ter nervo, dura, não tem a suculência da picanha, comprei 3 peças com mais de um kg cada e estou extremamente frustada
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 09:27
Olá, Alice. Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Após o seu contato, nossa equipe de Atendimento Minerva Foods realizou o atendimento para prestar todos os esclarecimentos necessários. Lamentamos qualquer inconveniente causado.
Entendemos que situações como essa podem gerar desconforto e reforçamos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e com a satisfação de nossos clientes.
Conforme esclarecido durante o atendimento, o produto está em conformidade com sua ficha técnica, a qual não prevê especificações relacionadas à quantidade de gordura ou ao grau de maciez. No entanto, visando proporcionar uma melhor experiência, realizaremos, em caráter de exceção, a reposição de outro item, conforme alinhado com a senhora.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
Telefone: 0800 404 3000
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Minerva Foods