Picanha Pul minerva foods dura.

Olá, Daiana. Esperamos que esteja bem.

Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Após o registro de sua reclamação, nossa equipe entrou em contato para prestar todos os esclarecimentos necessários.

Entendemos que situações como essa podem gerar desconforto e reafirmamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a satisfação de nossos clientes. Para darmos continuidade ao processo, solicitamos, por gentileza, o envio da nota fiscal ou comprovante de compra, além dos dados do produto.

Sabemos que, conforme mencionado, a senhora não possui mais o cupom fiscal. No entanto, seguimos aguardando, desde o dia 25/11, o envio das fotos das peças para prosseguirmos com as tratativas. Ressaltamos que aguardaremos esse retorno até o dia 28/11.

Reforçamos que nossa Política de Troca está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo uma experiência justa, transparente e segura.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Nossos canais de comunicação estão sempre abertos:

Telefone: 0800 404 3000
E-mail: [email protected]

Olá, Daiana. Esperamos que esteja bem.

Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Após o registro de sua reclamação, nossa equipe entrou em contato para prestar todos os esclarecimentos necessários.

Entendemos que situações como essa podem gerar desconforto e reafirmamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a satisfação de nossos clientes. Para darmos continuidade ao processo, solicitamos, por gentileza, o envio da nota fiscal ou comprovante de compra, além dos dados do produto.

Sabemos que, conforme mencionado, a senhora não possui mais o *******. Conforme alinhado, por se tratar de um alimento de origem animal, é natural que haja variação na quantidade de gordura e sebo entre as peças, não sendo possível padronizar completamente essas características. A marca também não possui especificação técnica ou promessa na embalagem referente a percentual fixo desses componentes, e o valor do produto é compatível com esse perfil.

Dessa forma, não há descumprimento de informação prevista no Código de Defesa do Consumidor, pois não houve oferta divergente do que é efetivamente entregue ao consumidor. Trata-se de uma característica própria do item. Ainda assim, registramos sua observação e a encaminharemos ao setor de Qualidade para avaliação. Permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.

Reforçamos que nossa Política de Troca está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo uma experiência justa, transparente e segura.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Nossos canais de comunicação estão sempre abertos:

Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******

Não entendi, estamos conversando no particular e inclusive já enviei as fotos! Vocês informaram que vão retirar para analise e será feito ressarcimento. A NF o Boi Bravo me encaminhará amanhã e anexo por aqui para que não haja divergências mais.
Falaremos por este canal, já que no WhatsApp vocês falam uma coisa e por aqui outra.