Produto estragado e falta de resposta do SAC após reclamação de carne com odor forte
Não resolvido
Guarulhos - SP
26/05/2026 às 14:40
ID: 249732225
Comprei 2 caixas de carne..qd abri uma caixa estava com odor forte..fui orientada pela empresa a abrir todos os pacotes assim o fiz..e reclamei no SAC dia 18/05 e desde então aguardo resposta da empresa e até agora nada a mercadoria está ocupando espaço no meu freezer pq não posso descartar que eles vem retirar ..o boleto venceu dia 21/05 e não paguei pois avisei no dia 18 que não iria pagar pq o erro foi deles que vendem produto estragado..deixando algumas perguntas no ar onde fica o controle de qualidade e o pós venda dessa empresa ?
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:29
Olá!
Recebemos sua manifestação e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Sua solicitação já está em análise junto à área responsável, e estamos realizando as verificações necessárias para que possamos prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para o caso.
Em breve retornaremos com um posicionamento. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 20:38
Falta de respeito com o cliente, ineficiência em vários departamentos da empresa desde controle de qualidade, SAC., e departamento financeiro tenho protocolos sem resposta um verdadeiro descaso para com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0