Reclamações sobre a qualidade da carne da Minerva
Respondida
São José dos Campos - SP
02/06/2026 às 12:42
ID: 250339869
Buscamos garantir a qualidade da carne para nossos clientes e nesse ultimo mes tivemos 4 reclamações da qualidade da carne que é nosso carro chefe.
Ao questionar a minerva eles vem com explicações mirabolantes além do tempo de troca absurdo para um produto que compramos com data de validade.
Não preciso de mais justificativas, espero que a Empresa solucione o problema e evite essa quantidade de reclamações de muitos clientes desse mesmo canal, precisam entender que algo esta errado e não é com seus clientes.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:33
Olá!
Recebemos sua manifestação e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Sua solicitação já está em análise junto à área responsável, e estamos realizando as verificações necessárias para que possamos prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para o caso.
Em breve retornaremos com um posicionamento. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente