Sou Minerva

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/05/2024 às 15:00

ID: 188930577

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Olá, fizemos uma compra com a empresa Minerva em 02/04/24, aonde parte do lote recebido chegou impropria pra consumo, entramos em contato com a empresa imediatamente, a qual nos orientou como proceder, fizemos todo o processo solicitado, com nota de devolução, aguardamos a retirada do produto para abatimento do boleto e ate hoje 16/05/24 isso não ocorreu, ja se passaram 50 dias do ocorrido e ainda não resolveram, incineramos essa proteina, pois não podemos ficar com ela, devido a contaminação cruzada. E ontem como não bastasse todo esse transtorno e descasso por uma empresa desse porte, q diz nas redes socias prezar pela qualidade, na realidade não esta nem ai pro consumidor, mesmo com processo aberto com eles pra retirada dessa proteina e abatimento do boleto, e-mail enviado ao SAC MINERVA em 03/05/24 ate agora sem resposta ou uma posição. Hoje recebo uma notificação de protesto desse boleto..NÃO COMPREM DESTA EMPRESA, NÃO TEM RESPEITO COM O CONSUMIDOR..