Apartamento entregue com atraso e sem documentação, impedindo reforma e planos futuros.

Olá, Grasielly.

Aquilo que encantou você no momento da compra e motivou sua confiança na Mingardi & Elias continua sendo o que direciona o nosso trabalho diariamente: transparência, compromisso com nossos clientes e dedicação para entregar cada empreendimento da melhor forma possível.

Por esse motivo, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.

Conforme já compartilhado em nossas tentativas de contato telefônico e também nos comunicados enviados aos clientes, o prazo contratual para conclusão do empreendimento junto à Caixa Econômica Federal é janeiro de 2027. Ainda assim, mesmo diante de inúmeros desafios, que envolvem uma [Editado pelo Reclame Aqui] complexa de fornecedores, mão de obra, órgãos públicos e etcnossa equipe trabalhou intensamente para antecipar a obra e entregar o empreendimento antes do prazo previsto.

A documentação para emissão do Habite-se foi protocolada junto à Prefeitura em março de 2026. Desde então, acompanhamos diariamente o andamento do processo e atendemos todas as solicitações dos órgãos competentes. Parte da tramitação necessária para emissão do documento depende exclusivamente da análise e dos prazos dos órgãos públicos envolvidos, não estando sob controle da Construtora.

Enquanto aguardávamos essa etapa final, buscamos adiantar tudo o que estava ao nosso alcance, realizando as vistorias das unidades, as vistorias das áreas comuns e preparando toda a estrutura necessária para que os moradores pudessem avançar o mais rapidamente possível assim que as liberações fossem concluídas.

Temos a satisfação de informar que o Habite-se foi emitido pela Prefeitura nesta data, permitindo o avanço dos procedimentos finais para ocupação do empreendimento.

Entendemos a expectativa de quem está planejando uma mudança, uma reforma ou um momento importante da vida. Por isso, nosso compromisso sempre foi antecipar etapas, facilitar processos e manter uma comunicação transparente durante toda a jornada.

Temos convicção de que a experiência completa vivida pelos nossos clientes refletirá os valores que construímos ao longo de mais de 30 anos de história.

Somos construtores de sonhos,
Somos Mingardi & Elias

Lamentamos que nossa resposta tenha sido avaliada como não resolvida, pois entendemos que todas as informações pertinentes ao seu questionamento foram devidamente prestadas.
Conforme informado anteriormente, o Habite-se do empreendimento já foi emitido e, desde o dia 20/07, o síndico autorizou o acesso à torre para a realização de reformas e demais atividades permitidas pelo condomínio.
Dessa forma, compreendemos que o objeto da manifestação foi atendido, uma vez que a situação apresentada foi regularizada e comunicada oficialmente.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que ainda se façam necessários.