Informações incorretas e atraso na entrega do apartamento

Jonatas, bom dia!

Tudo bem?

Agradecemos por nos relatar sua experiência e entendemos sinceramente a sua frustração diante das informações recebidas ao longo do processo. Sabemos o quanto a expectativa pela entrega do imóvel gera ansiedade, e sentimos muito por qualquer desgaste causado.

Conforme você mesmo mencionou, o prazo contratual para a conclusão da obra e entrega do empreendimento segue vigente, não havendo, até o momento, descumprimento do que foi estabelecido em contrato. Ainda assim, compreendemos que as informações repassadas anteriormente possam ter gerado expectativas que não se confirmaram, e levamos esse ponto com muita seriedade.

Nesse sentido, é importante esclarecer que em nenhum momento foi informado ou confirmado por nossa equipe que a entrega do empreendimento ocorreria em meados de 2025. Todas as orientações prestadas sempre estiveram alinhadas às etapas técnicas necessárias para a conclusão do empreendimento.

Gostaríamos de tranquilizá-lo informando que as vistorias das unidades já estão em andamento, ocorrendo de forma gradativa conforme a liberação técnica de cada unidade. Em breve, nossa equipe entrará em contato para realizar o agendamento da sua vistoria.

É importante esclarecer que a entrega das chaves está condicionada à emissão do AVCB e do Habite-se, documentos que dependem de vistorias e liberações de órgãos municipais e estaduais. Por se tratarem de etapas externas à construtora, não é possível definir uma data exata antes da conclusão desses trâmites.

Reforçamos, no entanto, que estamos totalmente empenhados em concluir todas as etapas o quanto antes. Nosso compromisso é entregar o empreendimento com segurança, qualidade e regularidade legal, e você pode ficar tranquilo de que a entrega ocorrerá antes do prazo previsto em contrato.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos e agradecemos pela sua compreensão e confiança.