PEDIDO PAGO E SEM RESPOSTA SOBRE RECEBIMENTO

Reclamação em réplica

Em réplica

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INDAIATUBA - SP

10/01/2024 às 09:01

ID: 180100519

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido de ******* sacochilas personalizadas e após a quitação do valor (quando da conclusão da confecção), a empresa avisou que estaria postando a encomenda pela transportadora, isso no dia 01/12/23 e nunca enviaram um código de rastreio ou uma previsão de data de entrega.
Nunca mais consegui falar com a empresa a respeito disso pois toda vez que aciono o telefone deles, dizem que estão vendo, que irão enviar, mandam bom dia e somem.
Na contratação, dia 26/10/23, avisaram que entre o *******ção e entrega, levaria um tempo médio de 40 dias e já estamos há quase 80 dias na espera e sem retorno por parte da empresa contratada.

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Resposta da empresa

10/01/2024 às 21:17

A mercadoria será enviada essa semana ainda

Réplica do consumidor

29/01/2024 às 12:43

Postou? Mas não confirmou o endereço para onde a mercadoria foi enviada, não disponibilizou o Rastreador, e em nenhum dos 2 endereços passados houve sequer tentativa de entrega.
Pessoal da empresa não responde direito.
Disseram que era para ter chego no dia 24/01 e nada...