Compra desconhecida S2p*Bibliotecaca no cartão de crédito
Resolvido
Fortaleza - CE
17/09/2025 às 10:32
ID: 227129909
Dia 15/09 às 18:14 foi feito uma compra no meu cartão de crédito com a descrição S2p*Bibliotecaca de R$ 94,90.
Eu não fiz essa compra e nem tenho sequer uma conta nessa empresa. Vi que há outras reclamações iguais a essa minha no Reclame Aqui e é bem estranho.
Peço o cancelamento dessa compra e o estorno no cartão.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 11:49
Olá, José
Muito obrigada pelo seu contato. Estamos aqui para lhe ajudar.
Com os dados que recebemos por meio da plataforma do Reclame Aqui, não conseguimos localizar nenhum registro em seu nome.
Para que possamos entender melhor o que aconteceu e oferecer a ajuda necessária, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente pelos nossos canais oficiais de atendimento:
E-mail: *******
WhatsApp: https://**************
Assim, poderemos verificar sua situação com mais segurança, já que o Reclame Aqui é uma plataforma pública.
Aguardamos o seu contato para resolvermos essa questão da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Minha Biblioteca Católica
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 11:25
O atendimento por e-mail foi muito bom e resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10