Demora na resposta para cancelamento de assinatura via WhatsApp
Respondida
Anápolis - GO
19/08/2026 às 16:12
ID: 256886177
Eles demoram muito para responder no whatsapp quando o assunto e cancelar a assinatura do plano, ninguém entra em contato para me ajudar.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:56
Olá, Anny!
Agradecemos pelo registro da manifestação e lamentamos pela demora no retorno durante o processo de atendimento.
Após a análise do caso, informamos que a solicitação foi devidamente atendida e a situação já se encontra regularizada.
Também registramos o apontamento sobre o tempo de resposta no WhatsApp, que será considerado em nossas avaliações internas com o objetivo de aprimorar continuamente nossos fluxos de atendimento.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Minha Biblioteca Católica