Renovação automática indesejada e dificuldade de cancelamento
Respondida
São Caetano do Sul - SP
16/08/2026 às 10:43
ID: 256583203
em 2025 eu assinei o biblioteca católica eles renovaram o contrato automático para 2026 e eu não quero eu quero cancelamento eu não quero receber
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:38
Olá, Aparecida! Tudo bem?
Verificamos o histórico da sua solicitação e confirmamos que o caso foi tratado internamente. Sua assinatura já foi cancelada, e o estorno do valor da renovação foi solicitado.
Gostaríamos também de esclarecer que a renovação da assinatura ocorre de forma automática, conforme previsto em nossos Termos de Uso, que são apresentados e aceitos no momento da realização da assinatura.
Entendemos que essa informação possa não ter ficado clara no momento da contratação e, por isso, reforçamos o esclarecimento para que você tenha total transparência sobre o funcionamento da assinatura.
Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Minha Biblioteca Cátolica.