Minha Câmera Usada

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Caieiras - SP

15/02/2024 às 11:34

ID: 182589707

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Há 2 semanas entrei em contato sobre a garantia de um equipamento comprado a menos de 12 meses, o atendendente me orientou a mostrar o defeito por video para acionar a garantia, enviei o video e de repente me disseram que não estava na garantia porque na época que comprei alegaram trabalhar apenas com 3 meses de garantia; pedi um simples documento que comprovasse essa fala e não me enviaram nada, disseram que não haviam mais registros; achei estranho e entrei na platafora da minha camera usada na aba pedidos, estranhamente o meu pedido, já entregue, não constava na plataforma, como se eu nunca tivesse feito uma compra com eles. De qualquer forma, tenho o comprovante de pagamento via PIX no valor de 3.*******,00 reais.

Infelizmente até agora não me enviaram o documento, mas me disseram que poderia pagar uma valor pelo meu equipamento com defeito, mas agora estou na luta de conseguir a resposta deles para eu poder comprar o equipamento. Estou com problemas em fazer meus eventos, pois sou fotógrafo autonomo.