Reclamação respondida

Respondida

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Atibaia - SP

15/12/2022 às 14:02

ID: 155540517

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei via Pix pelo site deles, e não recebi nenhum código de rastreio e nem confirmação de compra, tentei entrar em contato via whats, e-mail e não tive retorno, após eu começar a comentar nas publicações do insta recebi uma resposta que tinha ocorrido um problema interno deles mas que já iriam resolver e enviar minha capa, até agora nada.
Zero responsabilidade com o cliente e zero transparência

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Resposta da empresa

13/03/2023 às 13:03

Olá, Hugo. Primeiramente pedimos desculpas pelo nosso erro. Por favor entre em contato conosco pelo e-mail ******* e nos informe seu nome completo e seu CPF para que possamos resolver seu problema. Garantimos que seu problema será resolvido o quanto antes. Novamente pedimos desculpas pelo nosso erro.
Com carinho,
Equipe Minha Capa Nova.