Cobranças indevidas
Respondida
Divinópolis - MG
20/01/2017 às 11:59
ID: 23720311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntão em Junho/******* a CEF negativou meu nome indevidamente no SERASA, alegando que eu estava com prestações da minha casa melhor atrasada, agora tenho recebido telefonemas e torpedos dizendo que minhas prestações estão atrasadas e que meu nome vai para o SERASA dinovo, porém tenho pagado minhas prestações todas em dia, inclusive antes da data de vencimento. Já conversei com atendente, mas ainda continuo recebendo mensagens de textos.
Será que devo tomar outras atitudes?
Gostaria da ajuda de vocês!!!!
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Resposta da empresa
01/06/2017 às 11:26
Prezada Vanda,
Informamos que esta página é tão somente para informações relacionadas à administração do cartão Minha Casa Melhor (exemplo: saldo, utilização).
Para obter maiores esclarecimentos a respeito de seu contrato (boletos, pagamentos...), pedimos que se dirija a agência da Caixa ou efetue nova postagem diretamente na página Caixa Econômica Federal.
Estamos à disposição.
Ouvidoria
Minha Casa Melhor - Cartão Bandeirado
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