PROBLEMA AO DESBLOQUEAR O CARTÃO
Respondida
Santa Rita - PB
06/05/2016 às 10:11
ID: 18426751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz meu cartão do minha casa melhor e me disseram que eu teria o prazo de um ano para usa-lo quando quisesse dentro deste período , porém agora quero usa-lo e não consigo nem se quer desbloqueá-lo , o mesmo ainda está no prazo de uso que tenho os atendentes da caixa são mal informados quanto ao procedimento e não passam nenhuma orientação aos seus clientes não sei o que faço pois contava com o cartão para melhorar minha casa.
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Resposta da empresa
29/06/2016 às 09:45
Prezado Sr. José,
Somos a Administradora do cartão Minha Casa Melhor, porém, seu contrato encontra-se vencido e neste caso é necessário que compareça à sua Agência CAIXA para demais esclarecimentos.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Cartões Minha Casa Melhor
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