Minha Casa Mistery

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Santo Ângelo - RS

22/06/2024 às 20:05

ID: 191387121

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 25/11/*******, realizei uma compra parcelada no valor de R$ 39,09 em 12 parcelas com juros, totalizando R$ *******,86, site Minha Casa Mistery https://*******). O produto adquirido foi um SC Biciclo Mistery 1500w Motorizado e um capacete. A compra foi registrada no meu cartão de crédito como IUGU BEEHIVE Parc. 1/12.

Desde então, não recebi qualquer confirmação de envio, código de rastreamento ou resposta aos meus contatos. Após pesquisar sobre a empresa, encontrei diversas reclamações semelhantes à minha, indicando que outras pessoas também não receberam seus produtos e não conseguiram entrar em contato com a empresa para resolver a situação.

Informações da Compra:

Data da compra: 25/11/*******
Valor total: R$ *******,86
Parcelamento: 12x R$ 39,09
Nome no cartão: Cleiton Dahmer
Produto: SC Biciclo Mistery 1500w Motorizado e capacete

Problema:

Produto não entregue.
Empresa não responde a contatos.

Reclamações Semelhantes:

Diversas reclamações no Reclame Aqui com relatos de não recebimento e falta de comunicação por parte da empresa.

Estou preocupado com a situação, pois parece que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou tentando contestar a compra junto ao meu cartão de crédito, e eles solicitaram que eu fizesse uma reclamação formal para comprovar o contato com a empresa.

Solicito urgente uma solução para o problema, seja com a entrega imediata do produto ou o reembolso total do valor pago.

Atenciosamente,
Cleiton Dahmer