"[Editado pelo Reclame Aqui] Escancarada: Comprei um Motociclo e Até Hoje Nada! Um [Editado pelo Reclame Aqui] Ratificado Pelos Cartões de Crédito"
Não resolvido
Salvador - BA
11/03/2024 às 21:43
ID: 184373387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou indignado com a situação que enfrento após a compra de um motociclo em 30 de novembro de *******, no valor de R$*******,51 com a promessa de pagamento em 6 parcelas. Até o momento, o fornecedor MINHA CASA MISTERY não enviou o equipamento nem forneceu qualquer explicação sobre o atraso. É evidente que se trata de uma [Editado pelo Reclame Aqui]!
Reportei imediatamente a situação, enviando todas as provas para o NU BANK, mas até agora não obtive nenhum retorno. Pior ainda, ao verificar meus e-mails, descobri que eles solicitaram mais provas. Provar o quê, exatamente? Essa situação vergonhosa ganhou repercussão em vários sites, pois utilizaram um vídeo do influenciador JORNADA TOP no Instagram.
Além disso, a EVEREST GROUP foi o canal de recebimento onde passei o cartão, e todas as minhas tentativas de contato foram ignoradas. É inaceitável lidar com uma empresa de má fé, um canal de recebimento sem critério e um banco que parece não se importar com seus clientes. Exijo uma solução imediata e a devolução do meu dinheiro!
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Consideração final do consumidor
16/03/2024 às 17:38
Esta comunicação refere-se a uma entidade que, lamentavelmente, emprega práticas [Editado pelo Reclame Aqui] por meio de meios eletrônicos na internet. Há diversos relatos documentados nesta plataforma, ReclameAQUI, que descrevem experiências de prejuízo moral e financeiro. Entendo que tal conduta configura um potencial caso de natureza policial. No entanto, considerando a disseminação do ocorrido nas redes sociais, é razoável inferir que as autoridades competentes já tenham ciência do assunto. Reconhecemos as dificuldades inerentes à investigação e à obtenção de evidências em ambiente virtual, o que infelizmente pode resultar na impunidade de empresários [Editado pelo Reclame Aqui] que se aproveitam da confiança e boa-fé das pessoas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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