Atraso na entrega e instalação de móveis planejados contratados em janeiro
Não respondida
Juiz de Fora - MG
11/07/2026 às 11:22
ID: 253651923
Contratei móveis planejados em janeiro e até hoje não tive a entrega do serviço
Contratei os móveis planejados com a empresa GRIFE SETE MARCENARIA / MINHA CASA PLANEJADOS LTDA, tendo como responsável o César, no mês de janeiro.
No início do atendimento, ele foi muito atencioso, prestativo e demonstrou bastante compromisso durante a negociação. Porém, após a contratação e o início dos pagamentos, passei a enfrentar dificuldades de comunicação. As mensagens não são respondidas e não consigo obter uma posição concreta sobre a entrega e instalação dos móveis.
Hoje é julho e, até o momento, o serviço não foi concluído, sem uma solução definitiva ou um prazo confiável para finalização.
Gostaria de uma resolução urgente: que a empresa cumpra o que foi contratado e realize a entrega e instalação dos móveis, ou que seja feita a devolução dos valores pagos caso não seja possível cumprir o acordo.
Possuo contrato, comprovantes de pagamento e registros das conversas que comprovam a contratação e minhas tentativas de resolver a situação.