Não emissão de nota fiscal e prob.
Não resolvido
São Luís - MA
04/09/2025 às 12:25
ID: 226108311
Há seis meses, efetuei a compra de uma casa pré-fabricada com a referida empresa mencionada nesta reclamação. E fazem exatos seis meses que, após a casa estar 100% quitada e comprada à vista, não recebi nota fiscal. A empresa trouxe diversos transtornos desde a compra da casa até a entrega, instalação, montagem e assistência pós-venda. Afirmam vender casa pronta, mas tudo o que fazem é entregar um kit de madeira mal feito e cru, e você que se vire para cortar e montar. Um verdadeiro pesadelo! Se não desejam pagar impostos e seguir corretamente os trâmites legais de tributação, que não se prestem ao papel de dizerem que são empresa. Não recomendo a compra e nem os serviços prestados. Juntamente com esta reclamação, estou fazendo denúncia junto a Receita Federal bem como judicializando o caso atrás dos meus direitos junto aos demais órgãos responsáveis o que é de direito meu como consumidor: a nota fiscal.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 10:57
A franquia do Maranhão já foi notificada para emitir a nota, eles estavam com problema para emitir a nota mais já foi resolvida e eles irão enviar ainda essa semana. E sobre as outras informações que foi postada aqui, não concordamos, nós acompanhamos online e demos suporte para seu carpinteiro com nosso setor de engenharia do inicio ao fim de sua obra. E sobre a madeira, ela tem garantia de 15 anos, e por se tratar de algo natural, ela nunca vai ser *******% perfeita, pois isso que é a beleza da madeira. Quem ama e entende o conceito da casa de madeira, não debate esses assuntos. Eu tenho certeza que seu chalé será um ponto de referencia no local onde você construiu.
Réplica do consumidor
25/10/2025 às 16:32
Tudo mentira. A empresa não é habilitada pra vender e gerar nota fiscal e fez a venda. Não cumpriu prazo de entrega da casa em tempo hábil e prometido em
contrato caso eu não tivesse ido a sede que fica em Santa Catarina. Até hoje não recebi a nota fiscal. Agora acabaram de completar 7 meses.
Consideração final do consumidor
25/10/2025 às 16:33
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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