Reclamação

Bom dia. Lamentamos sua insatisfação. Como você fez alteração no projeto, nós não podemos da garantia que todo material será o suficiente. Sobre o Stain impregnante nós nos colocamos a disposição para troca. Mesmo sabendo que em cada madeira a tonalidade pode variar. Visto ser um produto natural. Em nossos kits são fornecido parafusos justamente caso aconteça da madeira abrir. Que é a manutenção da casa com o passar do tempo. Como tudo nessa vida precisa de manutenção, a casa também precisa desses reparos. Sobre a empresa que prestou o serviço para vocês sugiro você procurar seus direitos caso eles não cumpriram com o prometido. Já vendemos mais de 2.******* casas em todo Brasil, a nossa parte no que se refere ao nosso kit sempre somos transparentes, nunca deixamos ninguém sem receber sua compra. Geralmente quando se compra uma casa de madeira, deixamos claro que por ser algo natural vez por outra vai precisar fazer reparos, não se deve esperar perfeição de algo que foi feito para ser rustico. A beleza de uma casa de madeira está no rustico. Amantes de casas de madeira ama cada cantinho misturando o rustico com o sofisticado.

o que alterou no projeto eu comprei por fora a madeira, o que modificou foi que subi ele, 70cm , não usei da madeira que veio, faltou piso de 3 kits e do celeiro não veio piso e faltou parede , tenho tudo fotografado e registrado, na questão dos impregnantes as cores veio diferentes e procurei a empresa várias vezes e não obtive respostas,
a madeira veio molhada, e quanto a empresa que vocês indicaram me deram o prejuízo e foi culpa de vocês por que a indicação foi da empresa, quando estive aí para comprar. muito insatisfeito e vou recorrer a justiça
e não indico vocês para nada e quem me pergunta vou indicar outra empresa.