Primeira e última vez que compro aqui. Atraso na entrega e informações imprecisas
Respondida
São Paulo - SP
27/03/2026 às 18:37
ID: 244536883
Compra feita diretamente no CPF do cliente, número do pedido *****.Entrega do equipamento estava prevista para dia 10/03. Depois foi adiada para dia 19/03, depois 27/03. A equipe estava reservada para ontem e hoje (27/03) e tive que adiar para uma data indefinida pois não é possível confiar em nada que esta empresa fala. Na quarta-feira me falaram que seria entregue hoje e ONTEM me falaram que não seria mais. Como a data muda de um dia pro outro? Claramente estão enrolando. O cliente agora fica a ver navios, equipe parada, etc.. Recomendo não comprarem desta empresa, procurem a SOLFACIL, ALDO, etc.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 16:42
Olá Leandro,
Protocolo de atendimento: *****
Conforme informamos, a transportadora realizará a entrega hoje, fora do horário comercial.
Lamentamos pelo transtorno causado. Estamos acompanhando de perto para garantir a finalização da entrega.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais esclarecimentos, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
(31) 3479-1400
[email protected]
Sua opinião é muito importante para nós. Por isso, agradecemos se puder avaliar nosso atendimento aqui no Reclame Aqui após a conclusão do seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Minha Casa Solar