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São Paulo - SP

26/05/2025 às 08:58

ID: 217979371

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tentei fazer negociação para limpar meu nome. Eles não sederem . Sumiram. Mando e-mail , mensagem
Em Instagram , ligo , WhatsApp , Facebook e nada não consigo contato com eles para fazer um
Acordo dingno é bom
Para ambos lados quero é preciso limpar meu nome e eles sumiram
Fala comigo no WhatsApp *****

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Resposta da empresa

27/05/2025 às 10:03

Primeiramente, agradecemos que você tenha disponibilizado seus contatos atualizados aqui no site para que possamos entrar em contato com você, visto que o contato que tínhamos quando seu contrato foi efetuado está bloqueado para recebimento de mensagens e ligações desde *******.

Nossos canais de atendimento sempre estão abertos a receberem contato de todos os nossos clientes, com o intuito de atendê-los da melhor forma possível e trazer a solução de possíveis conflitos, visto que os números permanecem os mesmos. Como não conseguimos contato com você, apenas cumprimos o que está estabelecido em contrato assinado.

Como seu contato foi atualizado aqui no site, nosso Departamento de Cobrança conversará com você para negociação e sanar as pendências deste caso.

Consideração final do consumidor

29/05/2025 às 10:35

Muito complicado pra negociar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

03/06/2025 às 11:44

Rebeca, agradecemos o seu retorno e estamos à disposição em nossos canais de atendimento para nos procurar quando quiser.
Nosso objetivo é oferecer acessibilidade financeira para a realização de projetos e sonhos pessoais, com total respaldo em um contrato com validade jurídica e em conformidade com as leis brasileiras.