Sujou meu nome

Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2025 às 08:58
ID: 217979371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei fazer negociação para limpar meu nome. Eles não sederem . Sumiram. Mando e-mail , mensagem
Em Instagram , ligo , WhatsApp , Facebook e nada não consigo contato com eles para fazer um
Acordo dingno é bom
Para ambos lados quero é preciso limpar meu nome e eles sumiram
Fala comigo no WhatsApp *****
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 10:03
Primeiramente, agradecemos que você tenha disponibilizado seus contatos atualizados aqui no site para que possamos entrar em contato com você, visto que o contato que tínhamos quando seu contrato foi efetuado está bloqueado para recebimento de mensagens e ligações desde *******.
Nossos canais de atendimento sempre estão abertos a receberem contato de todos os nossos clientes, com o intuito de atendê-los da melhor forma possível e trazer a solução de possíveis conflitos, visto que os números permanecem os mesmos. Como não conseguimos contato com você, apenas cumprimos o que está estabelecido em contrato assinado.
Como seu contato foi atualizado aqui no site, nosso Departamento de Cobrança conversará com você para negociação e sanar as pendências deste caso.
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 10:35
Muito complicado pra negociar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
03/06/2025 às 11:44
Rebeca, agradecemos o seu retorno e estamos à disposição em nossos canais de atendimento para nos procurar quando quiser.
Nosso objetivo é oferecer acessibilidade financeira para a realização de projetos e sonhos pessoais, com total respaldo em um contrato com validade jurídica e em conformidade com as leis brasileiras.